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我們的服務

持續性訊息科技維護服務

營運自己的服務支援可能是一項艱鉅的任務。當中涉及運作管理和技術專家、長工時報酬甚至全天候輪班團隊。報修單追蹤系統的投資、使當前的技術組合符合遙距工具和監控工具的要求可能長達6-12 個月。除了當中的實施成本、啟用的時間和資源、學習時間的考慮,還要冀望一切運作暢順。

當您的遙距服務支援租賃成為現實

Centitech 是您當前 IT/運營的延伸,因此您的內部人才可以專注於業務活動,而不是日常事務。

從了解用戶知識、硬件修復、移除-添加-改革,到軟件升級和資產設置,我們知識淵博的工程師和經驗豐富的建構專家都能順利應付。當需要額外的 "幫忙"時,我們經驗豐富能的工程師都能勝任。

Centitech 每年處理超過 一萬個服務支援。我們一流的技術和有效的運行模式有助於實現更高的服務水平協議(SLA)和更低的運行成本。

我們的支援託管服務包括

  • 端點設備支援和管理

  • 網絡基礎設施性能監控

  • 網絡安全監控和事故警報

服務組合

  • 一級和二級服務支持

  • 專線聯絡電話和專職人員

  • 系統監控和事故警報

  • 遙距和現場修復

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